“家園區(qū)”APP，是蘇州工業(yè)園區(qū)規(guī)劃建設(shè)委員會(huì)基于居民參與和諧社區(qū)建設(shè)的需要，為園區(qū)居民打造的線上物業(yè)服務(wù)的政府平臺(tái)。該平臺(tái)采用“互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)”的理念，依托實(shí)名制認(rèn)證+人臉識(shí)別技術(shù)，為居民提供滿意度調(diào)查、業(yè)主決策、線上倡議、維修資金查詢、線上報(bào)修等功能。
1.業(yè)主決策
業(yè)主決策是家園區(qū)APP為業(yè)主提供的在線表決服務(wù)。業(yè)主收到表決事項(xiàng)后，進(jìn)行投票表決，并可以在線查看表決結(jié)果。
2.維修資金
用戶通過業(yè)主認(rèn)證后，可以在我的“維修資金”中，查詢房屋的維修資金使用情況。
3.民意調(diào)查
民意調(diào)查功能是家園區(qū)APP為用戶提供的線上問卷調(diào)查服務(wù)。居民可以及時(shí)填寫政府、社區(qū)等為提高居民生活滿意度而量身定制的問卷，實(shí)時(shí)給出相關(guān)建議。
4.家園碼
“家園碼”和“掃碼通行”是家園區(qū)APP根據(jù)防疫要求，為方便居民進(jìn)出小區(qū)提供的快捷通行功能。目前“家園碼”和“蘇城碼”可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)互通，平臺(tái)可同時(shí)展現(xiàn)“家園碼”的通行憑證和“蘇城碼”的狀態(tài)。
5.網(wǎng)上報(bào)修
網(wǎng)上報(bào)修是家園區(qū)APP為用戶提供的線上報(bào)修服務(wù)，用戶可以通過網(wǎng)上報(bào)修功能，直接將報(bào)修情況發(fā)送給物業(yè)服務(wù)人員。
6.小區(qū)管理
用戶通過“小區(qū)管理”功能，可以查看小區(qū)的基本情況、設(shè)施設(shè)備維保情況、物業(yè)管理公司、小區(qū)公共收益的收入與支出情況等。
7.業(yè)委會(huì)管理
業(yè)主可以通過“業(yè)委會(huì)”功能，查看小區(qū)內(nèi)的業(yè)委會(huì)備案情況，業(yè)委會(huì)的委員信息等。
8.業(yè)主倡議
業(yè)主倡議是家園區(qū)APP為業(yè)主提供的在線倡議服務(wù)。通過平臺(tái)的倡議功能，業(yè)主可以發(fā)起或者響應(yīng)其他業(yè)主提出的相關(guān)議題，也可以查看相關(guān)議題的響應(yīng)情況。

家園區(qū)2022更新內(nèi)容

1.新增“家園區(qū)工具”—“出入證”功能；
2.新增 “訪客管理”功能；
3.修復(fù)已知的bug.