摘要::愛奇藝,視頻網(wǎng)站,音頻網(wǎng)站【CNMO新聞】稍早前,我們報道了愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、喜馬拉雅等11家音頻視頻平臺認(rèn)真人被浙江省消費(fèi)者權(quán)益掩護(hù)委員會約談的動靜。這些平臺涉嫌自動續(xù)費(fèi)扣款未提醒、無法跳
【CNMO新聞】稍早前,我們報道了愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、喜馬拉雅等11家音頻視頻平臺認(rèn)真人被浙江省消費(fèi)者權(quán)益掩護(hù)委員會約談的動靜。這些平臺涉嫌自動續(xù)費(fèi)扣款未提醒、無法跳過告白等問題被消費(fèi)者投訴。4月20日,這些被約談的企業(yè)連續(xù)發(fā)布了它們的整改法子。
今朝,這11家音頻視頻平臺已經(jīng)先后提交了整改問題的回覆函,也有些平臺發(fā)布了詳細(xì)的整改方案。個中,芒果TV和PP視頻等平臺已經(jīng)打消默認(rèn)自動續(xù)費(fèi)劃定,隨后多家平臺跟進(jìn)。別的,這些平臺還公布,從此假如用戶的會員到期了,將通過站內(nèi)推送動靜、手機(jī)短信和微信動靜等方法,提醒用戶會員到期,并讓用戶自主選擇是否續(xù)費(fèi)。處事工具為包月、包季、包年的用戶。 據(jù)相識,上述大部門音頻視頻平臺在整改前,推出的包月、包年等處事都是采納自動續(xù)費(fèi)的策劃方法。且一部門平臺在用戶會員到期,沒有確定用戶是否需要繼承續(xù)費(fèi),平臺就自動扣費(fèi)。許多用戶原本只想開通單月的會員,且在無意中被持續(xù)扣費(fèi),很是影響用戶體驗(yàn)。 愛奇藝,視頻網(wǎng)站,音頻網(wǎng)站http://ln6487g.cn/news/xingyezixun/15596.html (責(zé)任編輯:admin) |
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