摘要::順豐快遞,理賠處事,保價【CNMO新聞】得益于順豐快遞的品牌影響力、安詳和快的品牌印象 ,大都用戶在寄珍貴物品或有很急的需求時會優(yōu)先思量它。不外,最近關于順豐快遞的負面事件也不少??巳?,CNMO相識
【CNMO新聞】得益于順豐快遞的品牌影響力、安詳和快的品牌印象 ,大都用戶在寄珍貴物品或有很急的需求時會優(yōu)先思量它。不外,最近關于順豐快遞的負面事件也不少??巳?,CNMO相識到,有網友暗示,本身用順豐寄出20克黃金,功效寄出不到2小時就丟了,而本身保價8千元,順豐卻只愿賠2千元。
據報道,住在蕭山的小劉要把20克黃金送到住在拱墅區(qū)的一位客戶住處,他就在順豐平臺下單了一個同城急送的票據。20克黃金,今朝市場代價約8000元,因此小劉特意舉辦了保價,保價金額為8000元。隨后,快遞員上門取件并舉辦了照相,不外讓小劉沒想到的是,黃金在寄出不到2小時就丟了,快遞員暗示,他把黃金放在口袋里,上衣放在車上,然后去上茅廁,返來就發(fā)明口袋里的黃金沒有了??爝f員還暗示,已經溫順豐快遞公司說過了,必定有賠付的,本身也向派出所報了警。
小劉打電話給順豐官方客服時,對方暗示,簡直是快遞員丟失了,會舉辦賠付。令人意外的是,之后小劉接到了順豐官方客服事戀人員的電話,對方卻暗示,愿意賠付2000元。小劉連忙暗示不接管,便問客服:2000元的數額是怎么確定的? 客服事戀人員答復不上來,只暗示會向理賠部分進一步反饋,并暗示會在4個小時后回電。但小劉厥后一直沒接到順豐的反饋電話。
對此,小劉暗示,選擇順豐就是因為看中這個響當當的品牌,本身保價金額是8000元,為什么賠付釀成2000元,那保價意義安在;本身對象丟了,雖然要按原來代價賠付,莫非還要本身包袱損失嗎?是不是今后珍貴的對象都得本身背來背去,都不敢快遞了。
今朝,事件還沒有新的希望,CNMO將一連存眷。
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