摘要：:雙11,投訴,虛假宣傳【CNMO新聞】本年雙11事后，許多消費者怒而選擇投訴商家。11月26日動靜，黑貓投訴宣布《2021年“雙十一”消費投訴數(shù)據(jù)陳訴》。數(shù)據(jù)顯示，本年10月20日至11月20日，全網(wǎng)有關(guān)雙11的消費
【CNMO新聞】本年雙11事后，許多消費者怒而選擇投訴商家。
本年雙11投訴近況：男性消費者占60%
11月26日動靜，黑貓投訴宣布《2021年“雙十一”消費投訴數(shù)據(jù)陳訴》。數(shù)據(jù)顯示，本年10月20日至11月20日，全網(wǎng)有關(guān)雙11的消費投訴高出150萬條，個中有近3成消費者投訴商家虛假宣傳；購物平臺有效投訴增長68%；美妝衣飾投訴增長近40倍，問題會合在 “預(yù)售價值更高”“過時發(fā)貨”“少發(fā)漏發(fā)商品”等；貨運物流有效投訴增長52%，“耽擱”成為該行業(yè)投訴熱詞。
值得留意的是，黑貓投訴宣布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，雙11男性用戶投訴占比高達61.91%。
在近幾年的雙11購物節(jié)勾當(dāng)中，商家熱衷于玩文字游戲，詭計通過虛假宣傳來一次性“干票大的”，但最終害的大概照舊本身。
以本年雙11較量典范的“歐萊雅雙11預(yù)售比現(xiàn)貨貴66%”一事為例。在這起事件中，歐萊雅官方稱雙11預(yù)售是全年最低價，但后頭歐萊雅直播間的價值又比主播直播間的價值低。這是明明的虛假宣傳行為。相關(guān)平臺數(shù)據(jù)顯示，歐萊雅虛假宣傳投訴量高達數(shù)萬條，可見歐萊雅所作所為點燃了許多消費者的肝火。
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