摘要：:順豐同城,快遞理賠,保價【CNMO新聞】9月13日上午，CNMO報道了順豐寄丟20克黃金，保價八千卻只賠兩千的事件。當事人小劉對2000元抵償金額提出質(zhì)疑時，客服事戀人員答復不上來，只暗示會向理賠部分進一步反饋
【CNMO新聞】9月13日上午，CNMO報道了順豐寄丟20克黃金，保價八千卻只賠兩千的事件。當事人小劉對2000元抵償金額提出質(zhì)疑時，客服事戀人員答復不上來，只暗示會向理賠部分進一步反饋，并暗示會在4個小時后回電。但小劉厥后一直沒接到順豐的反饋電話。9月13日下午，CNMO相識到事件的最新希望，順豐同城對此作出了回應。
順豐
據(jù)相識，順豐同城回應稱，9月10日產(chǎn)生此事之后已第一時間協(xié)助客戶報警，同時進入客服理賠流程，9月13日已憑據(jù)8000元的保價金額全額先行賠付到賬。別的，順豐同城也同步了該事件的最新希望：顛末警方觀測尋找和各方通力相助下，客戶遺失的黃金已經(jīng)找到。
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關于順豐快遞保價抵償?shù)臓幾h已經(jīng)不是第一次呈現(xiàn)，此前，廣東深圳的夏密斯耗費11000元買了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max，她在順豐快遞的小措施下單從深圳寄給江蘇的家人，但快遞在運輸途中丟失，由于夏密斯早在下單時未留意到保價金額，順豐方面能給到的賠付方案是抵償2500元，但夏密斯暗示不能接管。
對付郵寄快遞的保價機制，有不少網(wǎng)友提出了質(zhì)疑，認為寄快遞進程中付了快遞費，快遞公司就應該擔保物品完好。
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